サービス全般に関するご質問

スタッフは何名で来ますか？

通常1名でお伺いする場合が多いです。

女性スタッフの方が良いのですが、可能ですか？

スケジュール等の確認を取りまして担当者より折り返しさせていただきます。

ゴミは持って帰ってもらえるのでしょうか？

クリーニングサービスにて発生したゴミなどは、責任を持ってお持ち帰りさせていただきます。

どんな人が来るのですか？

サービス、技術、接客など一定以上のクオリティーに達した「おそうじ本舗」ライセンス保持者が担当させていただきます。

掲載されている作業時間よりも早くおそうじしてもらうことはできますか？

汚れの度合いによっては、掲載している作業時間より早く完了できる場合もございます。

見積り時に言われた時間より、実際の作業時間が長くかかることはありますか？

作業箇所が破損しやすく強い洗剤が使用できない、分解をしないと見えない部分に強い汚れがついていたなど、作業時に不測の事態が起きた場合には、まことに恐縮ですが、お見積り時にお伝えした作業時間よりお時間をいただくことがございます。予めご了承ください。

サービスの作業時間に「約」がついているのはなぜですか？

作業時間は、目安として標準的にかかる作業時間を掲載しています。

サービスの作業時間はどれぐらいかかりますか？

サービス箇所・汚れの度合いによって異なります。詳しくは、事前の見積り時などにご説明させていただきます。

車はどこに停めるのでしょうか？

基本的にはお客様ご指定の駐車スペースをお借りさせていただきます。

見積りの料金以外に追加料金は発生しますか？

基本的には発生しません。

値段の「●●円～」ってどういうことですか？

表示されている価格は目安価格となります。

作業時には必ず立ち合いが必要ですか？

作業開始前後にクリーニング内容の確認をお願いしておりますので、その時はお立会いをお願いいたします。
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